Internet i mobilni telefoni: Digitalizacija i gde je Srbija

Jedan od osnovnih trendova u bankarstvu danas je digitalizacija, koja i štedi novac bankama i olakšava građanima korišćenje njihovih usluga. Srbija je sa skoro 70 odsto građana koji koriste internet i oko 1,3 mobilna telefona po glavi stanovnika dobro pozicionirana za rast u digitalizaciji. Podaci Unikredita pokazuju da u regionu od Srbije internet nešto više koriste Slovenci, Hrvati, Česi, Mađari, Slovaci, Poljaci i Rusi, dok mobilne telefone više koriste samo Poljaci i Rusi.

Prema rečima Andree Dijamantija, zaduženog za korporativno i investiciono bankarstvo u centralnoj i istočnoj Evropi u Unikreditu, ovaj region i dalje delimično zaostaje za zapadnom Evropom po korišćenju interneta među stanovništvom, dok se po korišćenju mobilnih telefona izjednačio još pre devet godina. Podaci pokazuju da je internet bankarstvo u Evropi u snažnom zaletu, pa je tako u Srbiji prošle godine ovu vrstu usluga koristilo više od 20 odsto bankarskih klijenata, što je duplo više nego 2010. Međutim, uprkos ovakvom rastu, Srbija ostaje pri začelju Evrope po ovom kriterijumu, pošto samo Rumuni i Bugari manje koriste internet bankarstvo od nas. Primera radi, u Holandiji, koja predvodi ovaj trend, više od 90 odsto pojedinaca koristi bankarske usluge preko interneta, dok je prosek EU oko 60 odsto.

– Zemlje CIE regiona predstavljaju idealno okruženje za dalji napredak digitalnog bankarstva – rekao je Dijamanti.

Kako je naveo, digitalne bankarske operacije se u ovom regionu trenutno brzo razvijaju, uz zemlje poput Češke, Turske i Srbije, koje su od 2010. duplirale broj pojedinaca koji koriste internet bankarstvo.