Mega Maxi – nova destinacija kupovine u Čačku

Kompanija Delez Srbija je, nakon beogradskog Tempa Ada, i za kupce u Čačku i Nišu tokom decembra meseca ponovo otvorila vrata svog hipermarketa u novom ruhu i pod novim brendom Mega Maxi. Tempo se nakon samo nekoliko meseci renoviranja, kupcima predstavio u usavršenom obliku Mega Maxi hipermarketa koji je prilagođen potrebama modernog kupca.

O tome koje je sve novine doneo novi brend, šta potrošačima donose novi koncepti u trgovini kao i koliko je sama usluga važan faktor celokupnog utiska kupovine za naš portal govori Jelena Ralović Jovanović, menadžer Mega Maksija u Čačku, koja već 12 godina vodi ovu prodavnicu. Naša sagovornica opisuje i kako uprkos svim izazovima i vanrednoj situaciji koju je donela prethodna godina izgleda otvoriti novu prodavnicu, učiniti godinu vedrijom za svoje kupce i održati godinama građeno poverenje.

• Krajem prethodne godine građane Čačka dočekalo je novo mesto porodične kupovine, Mega Maxi. Šta je osnovna karakteristika novog hipermarketa?

– Mega Maxi predstavlja spoj najboljih odlika Tempa i Maxi supermarketa. Zadržali smo sve ono po čemu je Tempo prepoznat, sezonske proizvode, akcijske ponude, prepoznatljivu uslugu i dobro poznate Tempo cene, a širok asortiman proizvoda dodatno obogatili inovacijama, ponudivši kupcima novine na odeljenjima pekare, delikatesa, vinarije, zdravije hrane, voća i povrća. Uzevši najbolje od oba brenda, uprkos svim izazovima koje je donela prethodna godina, uspeli smo da održimo poverenje koje godinama gradimo na lokalnom tržištu i otvaranjem Mega Maksija, potrošačima pored prepoznatljivog asortimana, ponudimo sve ono što jedan savremeni kupac očekuje da pronađe u svom omiljenom hipermarketu.

• Kakve novine nudi Mega Maxi kada je asortiman u pitanju?

Asortiman bih opisala kao Mega raznovrstan, Maximalno svež, a u potpunosti pristupačan po prepoznatljivim Tempo cenama i novim Mega popustima. Raznovrsna ponuda koju su potrošači navikli da pronađu u Tempu uz dobro poznate atraktivne sezonske akcije i kategoriju neprehrane, dodatno je obogaćena novim destinacijama za kupovinu. Tako asortiman odlikuje bogata ponuda svežih kategorija voća i povrća, mesa, ribe kao i najkvalitetnijeg delikatesa i sireva iz raznih delova sveta. Pored prepoznatljivih destinacija sezonskih i bebi proizvoda, potrepština za ličnu higijenu, kao i odlične selekcije alkoholnih i bezalkoholnih pića, tu je i Zdraviji kutak u kom se na jednom mestu, pored zdravijih namirnica može pronaći i široka paleta Nature’s Promise proizvoda, za ukusne, a zdravije odluke potrošača. Takođe, ono što bih posebno izdvojila je nov koncept Maxi pekare koja nudi pogodnost uživanja u tradicionalnim ukusima hlebova i peciva, pravljenih i pečenih u samoj prodavnici.

• Kako potrošači reaguju na nov koncept Maxi pekare i mogućnost da vide sam proces pripreme peciva i hlebova koje kupuju?

– Rekla bih da proizvodnja hleba u samoj radnji čini da se naši potrošači osećaju kao da su kod svoje kuće, u prijatnom okruženju, na šta ukazuju njihove pozitivne reakcije. Ceo proces ručno pravljenih hlebova i peciva vidljiv je kupcima, što omogućava da se na licu mesta mogu uveriti u kvalitet proizvoda ali i način njegovog pravljenja. Pored toga, nov koncept Maxi pekare posebno je orijentisan da odgovori na potrebe ljubitelja tradicionalnih hlebova, pa se sada u asortimanu mogu pronaći seljački beli hleb, ručno rađen domaći beli hleb sa dodatkom prirodnog kiselog testa, heljdin hleb sa orasima i mnogi drugi. Istakla bih i da su za kompletan ugođaj koji donosi Maxi pekara zadužena nova lica, profesionalni pekari, koji svojim znanjem doprinose da dobijemo vrhunski kvalitet po pristupačnim cenama.

• Koliko je sama usluga važna za celokupni utisak kupovine?

– Pored bogatog asortimana kvalitetnih i pristupačnih proizvoda, važno nam je da se kupci osećaju ugodno tokom svoje nabavke. Komšijska usluga je prioritet našeg poslovanja, tako da ostaje na prvom mestu i sada, kada poslujemo pod novim brendom. Kako bismo omogućili što bolje iskustvo kupovine, našim kupcima se svakoga dana na usluzi nalazi više od 80 kolega. Kao i do sada, nastojimo da budemo uvek tu za naše komšije,  posebni i ljubazni u svakodnevnoj komunikaciji i interakciji sa našim kupcima.

• Na koji način je osobama sa invaliditetom olakšana kupovina u Mega Maksiju?

– Kao kompanija dajemo veliki značaj inkluziji osoba sa invaliditetom.Kako bi im i tokom kupovine omogućili što bolje iskustvo, svakog dana od 12h do 14h u Mega Maksiju su uvedeni mirni sati. U ovom periodu u našoj prodavnici je osvetljenje u izvesnoj meri smanjeno, muzika tiša, i ne  čuju se  reklame i obaveštenja putem razglasa. Ovim putem želimo da našim kupcima koji su osetljiviji na senzorne promene omogućimo da kupovinu obave u što prijatnijoj atmosferi. Pored toga, kupcima se na raspolaganju nalazi taster za pomoć pri kupovini kao i prioritetna kasa.

_________________________________________________________________________________