Sila Boga ne moli

Da sila Boga ne moli uverili su se brojni građani Srbije, ako nikako drugačije, onda bar kad je plaćanje struje u pitanju. Ta sila u ovom slučaju je Eletroprivreda Srbije, a Bog je država tj. pravni sisitem, ako tako nešto postoji u državi Srbiji.

A ako stvari tako stoje, onda se zna ko plaća ceh na kraju. Nema ko drugi nego građanin pokorni.

Lepa Nikolić

Pođimo redom, na primeru iz Čačka. Obratila nam se sugrađanka Lepa Nikolić, vlasnica Škole za strane jezike Lingo.

• Za decembar 2013. godine, račun za utrošenu električnu energiju u poslovnom prostoru škole bio je oko 15.000 dinara. Za prethodni mesec, novembar, račun nam je bio oko 4.500 dinara. Svi naši prethodni kao i potonji računi u zimskim mesecima do dana današnjeg, kretali su se u proseku 4.000-5.000 dinara, osim tog iz decembra 2013. Ako se sećate to je mesec u kome su skoro svi u Srbiji imali problem sa enormnim računom za struju – počinje svoju priču gospođa Nikolić.

Kaže da je izvršila uplatu od 8.000 dinara po tom računu, smatrajući da je to maksimum potrošnje koji je Škola mogla napraviti u tom mesecu, obzirom na prosek potrošnje. Uz uplatu je Eletrodistribuciji (ED) u Čačku uputila i propratno pismo sa reklamacijom na ispostavljeni račun. Usledio je odgovor da će tehnička služba ED ispitati brojilo, kako bi se utvrdila njegova tehnička ispravnost. Ubrzo je brojilo skinuto, odneto u ED i vraćeno sa konstatacijom da je sve u redu sa tehničkom ispravnošću ovog uređaja, iz čega je sledio zaključak da je očitana potrošnja realno ostvarena onako kako je i fakturisana.

• Naravno da takvu tvrdnju nisam mogla da prihvatim i uputila sam novi dopis ED u kome sam tražila da se izjasne po tri tačke. Dobila sam dopis u kome nije bilo odgovora ni na jedno od moja tri pitanja, a naveli su mi uporedni pregled potrošnje električne energije iz decembra prethodne 2012. i spornog decembra  koji su po fakturisanim iznosima vrlo slični. Kako mi takva argumentacija nije bila ubedljiva, poslala sam im novi dopis i ukazala na činjenicu da je metodom upoređivanja istih meseci iz 2012. i 2013. godine, lako utvrditi da je račun Škole za novembar 2012. bio oko 11.000 dinara, a za novembar 2013. oko 4.500 dinara, što očigledno pokazuje da potrošnja struje ne zavisi od kalendarskog meseca, već od vremenskih uslova u konkretnom mesecu. Naša prepiska traje od tada do danas – kaže Lepa Nikolić.

Važno je istaći da gospođa Nikolić uredno plaća sve račune za utrošenu električnu energiju u poslovnom prostoru škole, kako pre, tako i posle spornog računa za decembar 2013. godine. Godinu dana nakon tog spornog računa, u decembru 2014. godine u Školu je došao radnik ED sa nalogom da isključi struju zbog navodnog duga. Kada mu je predočeno da se radi o spornom dugu i da su svi ostali računi i pre i posle uredno plaćeni, obavio je konsultaciju sa nadležnim službenikom u ED i sam mu predočio da se radi o pogrešnom nalogu jer se radi o spornom dugu urednog platiše.

• Rekao mi je da bi on svakako isključio struju da se nisam zatekla u školi u trenutku kad je došao i sve mu objasnila, i savetovao me je da rešim taj problem sa nadležnima u ED, jer će nalog za isključenje svakako biti ponovo dat – kaže naša sagovornica.

Postupajući po savetu koji je dobila odlazi u ED i nakon razgovora dobija usmeno obećanje da će preostali dug od 7.000 dinara, po računu za decembar 2013. godine, biti storniran.

• Usmeno obećanje da, ali kad sam tražila da mi to daju u pisanoj formi odbili su – konstatuje naša sagovornica.

Ipak, nastavila je da uredno plaća sve pristigle račune za struju. Onda je primetila da od februara meseca ove godine u obračunima uplate ima dug upravo u onom iznosu koji je uplatila za prethodni mesec.

• I tako, vi redovno plaćate račun, a oni vam knjiže tu uplatu tako da pokrivaju prethodni sporni račun, pa svakog narednog meseca dugujete onoliko koliko ste uplatili. Na svu sreću ima i korektnih službenika u ED, koji su me posavetovali da tražim preknjižavanje svojih uplata po računima kako sam ih i plaćala, a da sporni dug iz 2013. ostane knjižen baš tako – kao sporno potraživanje.

Eto važnog saveta za sve građane. Kada vršite uplatu insistirajte da se ona knjiži za mesec za koji stvarno plaćate struju, kako ne bi ispalo da dugujete za mesec za koji ste uredno platili račun. Kako se radi o knjigovodstvenim cakama, očigledno je da Elektroprivreda igra na kartu da svi građani nisu knjigovođe, pa ih je kroz dozvoljenu mahinaciju lako dovesti u zabludu.

Logično bi bilo da poverilac, u ovom slučaju ED, ako ne priznaje grešku u obračunu, u razumnom roku, u ovom slučaju kraćem od godinu dana da potraživanje ne bi zastarelo, utuži dužnika.

• Za sve vreme od nastanka spornog duga od ED sam dobila samo opomenu pred utuženje za sporni iznos i ništa više. A onda u petak 17. jula, dok sam bila u prostoriji na spratu Škole, čujem da je neko otvorio ulazna vrata. Dok sam sišla već više nikoga nije bilo ni unutra ni ispred objekta, a na vratima je ostao zakačen papir na kome je pisalo da je zbog duga obustavljena isporuka električne energije. Probam da upalim svetlo i vidim da nema struje. Odmah nazovem ED i oni mi kažu da to nije smelo da se desi jer nema novog duga, a taj iznos od 7.000 dinara je stari dug pod sporom. Rečeno mi je da postoji prinudni izvršitelj koji ima obavezu da naplati taj sporan dug i da dok traje taj postupak nema osnova da struja bude prinudno isključena.

Po nezvaničnom objašnjenju koje smo dobili u čačanskoj Elektrodistribuciji, naloge za isključenje i ponovno uključenje struje, daje isključivo nadležna služba iz Beograda. Ukoliko postoji dug EPS Snabdevanje daje nalog izvršitelju da kontaktira stranku i da pokuša da ostvari naplatu. Ako stranka osporava dug, izvršitelj pokreće redovan sudski spor i ako dobije izvršnu sudsku presudu stara se o njenom izvršenju.

Na pitanje ako je zaista tako, zašto je onda Školi za strane jezike Lingo prinudno isključena struja, kada nije ni pokrenut sudski spor, Bratislav Avramović  iz nadležne službe u ED Čačak kaže da nije logično da se ide na isključenje struje u slučajevima kada je pokrenut  postupak utuženja, a u slučaju pomenute škole, po evidenciji ED utuženje je pokrenuto 16. januara ove godine.

• Nikada nisam dobila tužbeni zahtev, niti poziv na bilo kakvo ročište, ni izvršnu presudu, ni rešenje o izvršenju. Kao nadležno lice u ED Čačak, Vladimir Kostić mi je predočio da ED postupa isključivo po nalozima iz EPS Snabdevanje iz Beograda. Da u Beogradu odlučuju o svemu, a da u Čačku samo izvršavaju naloge. Na moje pitanje kome mogu da se žalim zbog isključenja struje, odgovorio je – Beogradu. Kada sam tražila da mi u pisanoj formi da to što je rekao ispalo je da, ipak, ne moram da putujem u Beograd nego da napišem žalbu i predam njemu, a on će je proslediti u Beograd. I ja tako uradim.

Kako nekoliko dana nije bilo odgovora Lepa Nikolić je nazvala nadležnu pravnu službu EPS u Beogradu. Rekli su joj da se upravo tog dana odlučuje o žalbama, ali da njene žalbe nema.

• Dobro, ako moje žalbe nema, pitam ih da li je Kostić bio dužan da im prosledi moju žalbu. Dobijam odgovor – i da i ne.

Zaista čudan odgovor. Navodno za sve je nadležna EPS Snabdevanje u Beogradu, a žalba iz Čačka i može i ne mora da se prosledi u Beograd, što će reći da je podnošenje žalbe samo zamazivanje očiju potrošača, svakako vam sledi isključenje i prinudna naplata.

• Uspela sam da saznam ko je izvršitelj koga je EPS angažovao za naplatu mog spornog duga. Na moju konstataciju da nikada nisam dobila bilo kakvo rešenje za prinudnu naplatu, rekli su mi: „Pa mi znamo da niste dobili rešenje. Ono je urađeno i predato, ali je vraćeno na doradu. I mi nemamo ništa sa nalogom da vam se isključi struja“. Znači prema rešenju kojeg nikada nisam dobila, isključena je struja, zbog sporne polovine duga iz decembra 2013, meni koji sam uredan platiša. I niko nije nadležan.

Kako nam je rekao Bratislav Avramović i čačanske Elektrodistribucije za njih je nalog koji su dobili za isključenje struje u objektu Škole Lingo validan.

• U martovskim opomenama za neplaćenu potrošnju bio je izuzet dug za koji su potrošači utuženi. Međutim u junskim opomenama utuženi iznos je pridodat pa su nalozi za obustavu mogli da se daju. Još jednom, obračun i opomene i naloge radi EPS Snabdevanje u Beogradu, mi smo samo izvršioci. Sve što sam vam rekao predočio sam i tržišnoj inspekciji koja je dolazila po prijavi direktorke škole Lingo – ističe Avramović.
• Pravno gledano, kako mi je objašnjeno, pošto do sada imam samo opomenu pred utuženje, ako je pokrenut postupak za naplatu spornog duga, mora da prođe cela sudska procedura, da presuda postane izvršna i da se pokrene postupak prinudne naplate, ali za sve to vreme, ako nemam neki novi dug i ako redovno plaćam račune nema osnova za isključenje struje. I ako me pitate vredi li ovo maltretiranje kojem se izlažem 7.000 dinara, kažem vam da nije u pitanju novac. U pitanju je princip – kaže Lepa Nikolić.

Postavlja se pitanje zašto EPS angažuje prinudne izvršitelje kada već ima moć da se ponaša po principu kadija te tuži – kadija ti sudi, tj. može im se da vam isključe struju i kada je u pitanju sporni račun. Svakako nema bolje metode da naplate nego da vam isključe struju. Šta se dešava kada potrošač nakon isključenja plati dug i trošak ponovnog uključenja.

Ako ste pomislili da je EPS isterao svoje i da više nemate troška, varate se. Kad proknjiže vašu uplatu duga u računu za naredni mesec dobićete obračun potrošnje ali i stavku – troškovi prinudne naplate, a to je angažovanje prinudnog izvršitelja, koji u slučaju škole Lingo nije ni stigao da uruči rešenje o pokretanju prinudne naplate.

Tako nam je kad sila (čitaj EPS) Boga ne moli.  

______________________________________________________________________