Zakazivanje kod lekara preko Nacionalnog kol centra

Nadavno je počeo da radi Nacionalni kol centar putem koga građani mogu da zakažu pregled kod svog izabranog lekara, pedijatra, stomatologa ili ginekologa. Telefon Nacionalnog kol centra za zakazivanje pregleda u domovima zdravlja na teritoriji Srbije je 011-362-0000, a radno vreme centra je od 8 do 20 časova svakog radnog dana. U čačanskom Domu zdravlja kažu da pacijenti do daljnjeg preglede mogu zakazivati i na dosadašnje brojeve telefona svojih izabranih lekara.

Zakazivanje pregleda kod izabranog lekara od nedavno možete uraditi i pozivom na broj telefona Nacionalnog kol centra 011-362-0000.  Prema rečima načelnice Službe za zdravstvenu zaštitu odraslog stranovništva  dr Marine Milošević, Nacionalni kol centar je počeo da radi u okviru primene Integrisanog zdravstvenog informacionog sistema (IZIS) koji je u čačanskim zdravstvenim ustanovama zaživeo od avgusta meseca.

-Nacionalni Kol centar je oformilo Ministarstvo zdravlja kao jednu podršku efikasnosti i kvalitetu lečenja, a sve u okviru IZIS-a, novog zdravstvenog informacionog sistema koji je uveden od marta meseca. Do sada su se pregledi zakazivali pozivom u ordinaciju kod izabranog lekara, jer su svi doktori imali svoju posebnu liniju. Sada j eoformljen Nacionalni kol centar koji radi od 8 do 20 časova. Operateri se brzo javljaju i oni mogu da zakažu preglede kod uzabranog lekara. Prvo mi moramo da kreiramo naše termine i da ih dostavimo na vreme kako bi operateri mogli da zakazuju, objašnjava specijalista opšte medicine dr Marina Milošević, načelnik Službe za zdravstvenu zaštitu odraslog stranovništva Doma zdravlja.

dr Marina Milošević

Brojevi telefona zdravstvenih ustanova koji su se do sada koristili za zakazivanje pregleda ostaju u funkciji, navodi doktorka Milošević, ali je preporuka da se koristi Nacionalni kol centar.

-Pacijenti za sada mogu da zovu sve, i Kol centar i svoje izabrane lekare. Nama bi više značilo da se zove Kol centar jer je podrška elektronskom sistemu. Sa druge strane, ako pacijent zovne izabranog lekara, od sestre može da sazna da li su mu stigli rezultati sa analiza, da li je doktor našao slobodne termine za pregled, da li može da pomeri termin….U svakom slučaju, Kol centar je dobar i podrška je nacionalnom unapređenju zdravlja, navodi dr Milošević.

Iako je cilj zakazivanja pregleda izbegavanje stvaranja gužvi i čekanja na prijem kod lekara, pojedini pacijenti i dalje dolaze na pregled po svom nahođenju i slobodnoj proceni.

-Neko zakaže neko ne zakaže. U principu, zaživelo je zakazivanje. Radimo u takvoj ustanovi da mi ne vraćamo pacijente koji nisu zakazali. Imamo pacijente koji ne zakažu,  dođu i čekaju, ali sledeći put zakažu. To je velika prednost, imaju svoj termin, lekar može da bude tvoj, da ga sve pitaš, razgovaraš, da se obavestiš o lečenju,leku, kaže načelnica Službe za zdravstvenu zaštitu odraslog stranovništva  dr Marina Milošević.

Da bi pacijenti što manje lutali i da bi na vreme dobili sve neophodne informacije, na ulazu u Dom zdravlja postavljen je Info pult. Na njemu pacijenti mogu da dobiju infomacije o radu izabranog lekara,  oko zakazivanja ultrazvuka ili da preuzmu  rezultate analiza.