I dalje gužve na zameni ličnih dokumenata

Nema dana da se našoj redakciji nije obratio neko od građana kako bi se požalio na gužve u Odseku za upravne poslove Policijske uprave Čačak. Kao glavne razloge zaštodolazi do stvaranja gužvi pre svega se navodi neadekvatan prostor u kome s enalazi služba, ali i to što su građani čekali poslednji trenutak da bi zamenili lične dokumente ili registrovali trofejno oružje.  Po svemu sudeći gužve neće nestati jer 10. juna ističe rok za zamenu vozačkih dozvola koje su izdate na starom obrascu.

-Činjenica je da se na šalterima i službenim prostorijama Odseka za upravne poslove povremeno stvaraju veće gužve, a razlog je svakako zamena ličnih karata na starom obrascu koje su važile do 31.decembra prošle godine. U međuvremenu je i isticao rok za predaju ili preregistraciju trofejnog oružja, a koji je počeo da teče 5. marta 2016. godine do 5. marta 2017. godine (godinu dana), pa je i to bio razlog gužvi koje su se stvarale na šalterima upravnih poslova. U protekla tri meseca radili smo u dve smene, kao i subotom i nedeljom, i u vreme praznika, sa maksimalnim brojem radnika. Napominjemo da je zamena ličnih karata sa starog obrasca na novi počela još 14. aprila 2008. godine, a da je rok produžen u junu 2011. godine i to do 31. decembra 2016. godine, objašnjava Marija Plazinić, stručni saradnik na poslovima izdavanja ličnih karata i putnih isprava.

Na pitanje da li postoji mogućnost drugačije organizacije kako bi se izbegle gužve jer građani navode da uglavnom rade dva šaltera, iz PU Čačak odgovaraju da rade sa maksimalnim kapaciteta, čak i subotom i nedeljom, ali da je ograničavajući faktor neuslovan prostor u kome se služba nalazi.

Marija Plazinić

-Zaista je mali prostor u kome se nalazi Odsek za upravne poslove, ali se trudimo se da maksimalno izađemo u susret građanima. Raspolažemo sa tri kabine u kojima se primaju i obrađuju zahtevi za lične karte i pasoše. Od početka primene novog Zakona o opštem upravnom postupku primili više od 25 hiljada zahteva za lične karte i pasoše i uručili više od 16 hiljada ovih dokumenata. Ako tome dodamo podatak da smo uputili više od 12 hiljada zahteva za pribavljanje podataka iz službenih evidencija drugih državnih organa onda je to jasan pokazatelj da smo maksimalno angažovani da svim građanima omogućimo da ostvare svoja prava pred ovim Ministarstvom. Napomenuću i da smo tokom prva dva meseca imali 345 izlazaka na teren kako bismo primili zahteve za lične karte od starih i bolesnih lica koja nisu bila u mogućnosti da dođu u naše službene prostorije. Takođe, važno je istaći da smo tokom prva dva meseca uručili i više od dve hiljade vozačkih i saobraćajnih dozvola, navodi Plazinić.

Prema njenim rečima, elektronski servis za zakazivanje termina funkcioniše redovno i ažurno. Na ovaj način se dnevno prosečno prima oko 35 zahteva građana, što predstavlja maksimalan broj zakazanih termina u vremenskom periodu od 8 do 19,15 časova.