Nestašica peleta

Povodom medijskih priloga kojima se u javnost plasiraju informacije da je na tržištu nastala situacija nestašice ogreva i znatnog povećanja cena, dobili smo sledeće pismo renomirane firme Kovan, koja se bavi proizvodnjom kotlova na pelet i nabavkom i distribucijom peleta kao energenta za grejanje:

Poštovani gospodine uredniče,

Obraćamo vam se ispred kompanije KOVAN INTERNATIONAL sa komentarom koji se odnosi na trenutnu „situaciju“ vezanu za nestašicu i visoke cene peleta. Naša kompanija se inače bavi proizvodnjom i prodajom kotlova i kamina na pelet i prisutna je na tržištu Srbije od 2015 godine.

Budući da smo jedna od kompanija koja kupcima svojih kotlova garantuje snabdevanje energentom po stabilnim cenama imamo potrebu da se oglasimo u javnosti kako bismo pojasnili šta se i zbog čega dešava, ublažili negativan efekat trenutnih navoda na naše poslovanje ali i ublažili loš imidž koji se kreira prema grejanju na pelet dugoročno. Ovaj trend preti da dovede do smanjenja interesovanja građana za korištenje obnovljivih izvora energije i umanji ekonomske i ekološke koristi koje korištenje obnovljivih izvora energije donosi ekonomiji Srbije.

U prilogu vam dostavljamo naš komentar na trenutne medijske objave i molimo vas da ga delom ili u potpunosti objavite.

OTKUDA DOLAZI I KAKO IZBEĆI NESTAŠICE PELETA – PRIMER DOBRE PRAKSE

Svedoci smo poslednjih dana brojnih negativnih navoda u štampi vezanih za grejanje na pelet: nedovoljne zalihe peleta, nesigurno snabdevanje, visoke cene itd.

Svi ovi navodi dovode do toga da se među stanovništvom bespotrebno stvara nesigurnost i podozriv stav prema grejanju na pelet generalno.

Budući da objavljeni prilozi neosnovano kreiraju vrlo negativan imidž grejanja na pelet, marketinški štete našoj kompaniji i drugim sličnim kompanijama osećamo pravo i obavezu da se obratimo javnosti kako bismo ublažili negativan efekat koji trenutna situacija stvara po građane, tržište, ekonomiju i pokazali da postoje kompanije koje štite svoje kupce i garantuju kvalitet i sigurnost snabdevanja.

„Kovan International“ je kćerka kompanije „Kovan M.I. doo“ iz Gračanice, BiH i na prostoru Srbije prisutna je od septembra 2015 godine. Naša kompanija vec skoro dvadeset godina proizvodi kotlove i kamine na biomasu (pelet), a upravo da bi svoje kupce osigurala krenula je u sopstvenu proizvodnju peleta 2012. godine, tako da od tada kupcima svojih kotlova na početku svake grejne sezone osigurava snabdevanje peletom i to po garantovanim cenama koje se u KOVANOVOJ fabrici u Olovu nisu menjale od početka. Naša kompanija između ostalih poseduje sertifikat kvaliteta „A1 plus“, izdat u EU, kao i sertifikat „Firma od poverenja“, što govori o tome da ne postoje negativni komentari o našoj kompaniji od strane korisnika do sada i potvrda su toga da nije problem u nepostojanju sirovine nego u haotičnom i neorganizovanom tržištu i neinformisanosti građana.

Građanima Srbije sugerišemo da nastave da koriste pogodnosti grejanja na pelet koje jeste ekonomski i ekološki najprihvatljiviji oblik grejanja, ali da se na vreme snabdeju peletom i da svoje poverenje daju kompanijama koje brinu o svojim kupcima i o kvalitetu.

Svesni smo da je ovo jako težak zadatak za ’obične građane’ koji nisu baš upoznati sa predmetnom tematikom, ili što bi se ’narodski’ reklo-’nisu u materiji’, zato ćemo pokušati malo da približimo situaciju svima koji žele da se dodatno informišu.

Pelet je drvni energent nastao u severnoj Americi (SAD i Kanada), kao rezultat viška piljevine u njihovoj drvnoj industriji i veoma brzo se ’proširio’ po zapadnoj Evropi, a poslednjih godina i kod nas. Pelet se dobija dodatnim usitnjavanjem piljevine do nivoa drvnog brašna i ima veoma visoku kaloričnu vrednost, što ga pozicionira veoma visoko među ostalim energentima (fosilnim i obnovljivim). Jednostavan je za manipulaciju i korišćenje, ne zagađuje životnu sredinu i lako se transportuje i skladišti, te ne zahteva prevelik prostor za odlaganje. Navedene karakteristike, dodatno ga preporučuju i sa ekonomske strane, jer mu je i cena u skladu sa napred navedenim karakteristikama ekonomski prihvatljiva, odnosno, tona peleta je van grejne sezone oko 150€, a u grejnoj sezoni oko 200 € (kad je ’normalna’ situacija).

Trenutno u Srbiji postoji 50-ak fabrika peleta sa različitim nivoima i kvalitetama proizvodnje. Naime, ne postoji tehnički propis kojim se reguliše obavezujuća primena usvojenih EU standarda za drvna goriva (energente) u Srbiji pa je i ’šarolikost’ ponude razumljiva. Na žalost, ta različitost uglavnom ide na štetu potrošača, jer su izuzetno retki proizvođači peleta u Srbiji ali i regionu koji mogu zadovoljiti najviše standarde proizvodnje ovog energenta, od koje umnogome zavisi kvalitet grejanja.

Navedeni primer koji praktikuje „Kovan MI doo“, Gračanica, gde proizvođač peći i kotlova na pelet obezbeđuje sigurnost kvalitete i snabdevanja za svoje kupce, jedan je od načina zaštite potrošača i prevencije „haotičnih“ situacija na terenu poput trenutne.

Naime, teško će se pronaći proizvođač peći i kotlova na pelet u Srbiji koji može obezbediti sigurnost snabdevanja ovim energentom za svoje kupce, pre svega iz razloga što proizvođači peći i kotlova ne proizvode i energent koji njihovi uređaji koriste, a drugi razlog je što zbog haotičnog stanja na tržištu drvnih energenata (gde pripada i pelet), ne postoji sinhronizacija između proizvođača uređaja (peći i kotlovi na pelet) i proizvođača energenta (pelet), pa često aspiracije jedne strane, ne prati druga strana.

Trenutna nestašica peleta uglavnom je nastala zbog loše procene proizvođača energenta (peleta) za potrebama domaćeg tržišta (i već pomenutog haotičnog stanja na tržištu), pa su proizvođači peleta, vezani ugovorom, preuzeli obavezu da isporuče svoj proizvod i kupcima u inostranstvu. Tako ispada da Srbija i pored ogromne nestašice i potreba za energentom zvani pelet, isti izvozi, po verovatno dosta nižoj ceni nego što je trenutno na domaćem tržištu (na današnji dan, 01.01.2017, cena tone peleta dostiže i do 300€!).

Ceh ovog tržišnog haosa sada ’plaćaju’ potrošači koji nemaju obezbeđenu sigurnost snabdevanja energentom, a pri tome mislimo na sledeće:

• Nestašica peleta prouzrokovala je povećanu tražnju, a sa tim ’u paketu’ ide i povećanje cene, pa potrošači energent plaćaju i do 50% više;
• Neuređeno tržište, bez adekvatne kontrole, dovodi do toga da se u prodaji nalazi pelet lošeg kvaliteta;
• Loš kvalitet peleta, dovodi do oštećenje gorionika peći i kotlova, što prouzrokuje dodatne troškove za potrošače, pa im grejanje postaje skuplje, nego da su na daljinskom sistemu, ili na fosilnim gorivima. Oštećen gorionik (čak i nakon opravke), uzrokovaće česte manje probleme u grejanju i narednih sezona;

Krajnji rezultat ovakvog ’scenarija’ jeste gubitak poverenja kupaca u proizvođače uređaja i energenta.

Da bi se sve navedeno izbeglo i da bi kao potrošač imali sigurnost u snabdevanju, bezbednost u kvalitetu i zadovoljstvo u grejanju, savetujemo sve klijente, bez obzira da li su potencijalni ili realni, da zahtevaju i sklapaju aranžmane samo sa sigurnim opcijama, ne apostrofirajući pri tome isključivo na našu kompaniju, jer zadovoljstvo kupca/klijenta/potrošača jeste najbolja preporuka koju svaka kompanija želi a mi je već imamo.

Nama su kupci naših proizvoda, pre svega partneri i mi nastojimo da izgradimo odnos poverenja i zadovoljstva u saradnji koja se nastavlja i nakon kupovine uređaja, pri čemu nastojimo da naš GOSPODIN KUPAC ne oseti krizu kao što je ova i da uživa u svom toplom domu,ogrejan našim pećima tokom dugih zimskih dana, bez strepnje za energent i njegov kvalitet.

S poštovanjem, vaš

KOVAN INTERNATIONAL doo, BEOGRAD

____________________________________________________________