Svaki treći korisnik menjao mobilnog operatora

U Srbiji je skoro svaki treći vlasnik mobilnog telefona menjao operatora, a u 35 odsto slučajeva to su činili zbog niže cene usluga, pokazalo je danas objavljeno istraživanje Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL).

Kako je saopštio RATEL, 29 odsto ispitanika promenilo je operatora na preporuku poznanika, a 12 odsto zbog promotivnih cena usluga.

Mogućnost zadržavanja broja telefona prilikom menjanja operatora iskoristilo je 40 odsto ispitanika. Skoro 15 odsto ispitanih nisu znali da mogu da zadrže broj, a oko 11 odsto se izjasnilo da im je novi operator rekao da ne mogu da zadrže stari broj, prenosi Beta.

Više od trećine ispitanih nema SIM karticu, ni telefon koji podržava 4G mrežu, a dve trećina ispitanika troši do tri gigabajta podataka mesečno.

„Kvalitet usluga prenosa podataka koji pružaju sva tri operatora u Srbiji je veoma dobar i na nivou je mobilnih mreža u Evropi. Međutim, jedna trećina mobilnih korisnika nema ili ne koristi internet na mobilnom telefonu”, naveo je u saopštenju RATEL.

Dodaje se da sva tri operatora mobilnih komunikacionih mreža u Srbiji imaju zadovoljavajući kvalitet usluga koje pružaju korisnicima koji, s druge strane, ne upotrebljavaju u raspoloživom kapacitetu usluge koje su im omogućene.

U istraživanju RATEL-a sprovedenom u novembru ove godine učestvovalo je 1.200 ispitanika.